Teamleider Frontoffice

Teamleider Frontoffice (M/V - Fulltime)

Als teamleider Frontoffice ben je verantwoordelijk voor het optimaal functioneren van je team. Je stuurt het team op een prettige en motiverende manier aan zodat de doelen van de afdeling bereikt worden.

Hoe ziet de werkomgeving eruit?

Dit is een uitdagende functie binnen een nieuwe organisatie die schade – ontstaan door aardbevingen in Groningen – herstelt en die gebouwen bouwkundig versterkt. De organisatie is gevestigd in een nieuw bedrijfspand in Appingedam. Binnen Centrum Veilig Wonen heerst een informele werksfeer. Het is een gedreven team dat van hard werken houdt en elkaar aanvult. We zoeken professionals die met enthousiasme willen meebouwen aan de groei van de organisatie. Kandidaten woonachtig binnen een straal van 30km rond Appingedam genieten de voorkeur.

Hoofdtaken Teamleider Frontoffice:

Het zelfstandig leidinggeven aan een team Bewonerbegeleiders Schade die de taak hebben om bewoners die schade hebben gemeld, te begeleiden van het melden van de schade. Dit doen zij vanaf de melding tot het eventuele herstel van de schade.

Overige taken van de Teamleider Frontoffice:

• zorgdragen voor optimale prestatie van het team/implementatie van het beleid binnen het team Bewonersbegeleiders schade;
• Stuurt het team duidelijk aan, motiveert de teamleden werkgerelateerde doelen te bereiken en stimuleert ontwikkelingsmogelijkheden;
• Is gevoelig voor de ontwikkelingen binnen de organisatie en neemt deze in overweging bij de eigen besluitvorming. Heeft oog voor de effecten van de (eigen) besluitvorming op de organisatie;
• Proactief en preventief beleid ontwikkelen door middel van het analyseren van trends en ontwikkelingen;
• Initieert veranderingen, zodat het kwaliteitsniveau richting de klant (bewoner) hoog blijft;
• Is eindverantwoordelijk voor een juiste planning en verdeling van werkzaamheden;
• Conflicterende belangen van verschillende stakeholders en disciplines verwerken tot eenduidige oplossingsrichtingen.

Kennis en ervaring

• Afgeronde relevante hbo-opleiding;
• Minimaal 4 jaar ervaring in een teammanagementfunctie;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, Officepakketten en CRM;
• Goede communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.

Competenties

• Mensgerichtheid
• Resultaatgerichtheid
• Verantwoordelijkheid nemen
• Samenwerken
• Proactief
• Overtuigingskracht
• Omgevingsbewust
• Procesmatig kunnen denken

Wat bieden wij jou?

• Marktconform salaris
• Om mee te beginnen: een jaarcontract
• 40-urige werkweek
• Een zeer uitdagende werkomgeving met een maatschappelijke betekenis

Je kunt je sollicitatie voor 01 feburari sturen aan: info@talentcareercenter.nl , t.a.v. Moniek Dijkstra of Fransis Bosch

Voor de printbare versie klik hier